스케일업(scale-up)

스타트업 용어 - 스케일업

스케일업(Scale-up)이란?

일반적으로 최근 3년간 연평균 매출 증가율이 20% 이상 또는 최근 3년간 연평균 고용 증가율이 20% 이상인 고성장기업을 의미합니다. 

 

2014년 영국의 창업가인 Sherry Coutu가 고성장기업을 '스케일업(Scale-up)'으로 명명하여 대중화되었으나 국가나 기관별로 스케일업의 정의나 조건이 다릅니다.

 

스케일업의 정의 (출처:과학기술정책연구원)

스타트업이 혁신적인 서비스로 핵심 역량을 확보하고 이러한 핵심 역량이 시장과 결합하여 진화하고 성장하면 스케일업하게 됩니다. 스케일업을 거쳐 유니콘에서 데카콘으로 성장하는 것이 일반적인 스타트업의 성장 과정입니다. 

 

유니콘, 데카콘 자세히 → 스타트업 용어 비교 이해 - 스타트업, 유니콘 기업, 데카콘 기업, 헥토콘, 유니콥스, 엑시콘

 

스타트업의 성장과정 (출처:과학기술정책연구원)

영국의 Barclaycard는 가 정리한 스타트업이 스케일업으로 성장하는 과정에서 나타나는 10가지 현상은 다음과 같습니다. 

① 더 큰 사무실로 이전

② 소비자의 급격한 증가

③ 새로운 웹사이트를 개설

④ 소셜 미디어 가동

⑤ 제품 자체가 아닌 소비자 경험에 투자함

⑥ 해외 거래관계 형성

⑦ 거래 관계가 커짐에 따라 더욱 신뢰할 수 있는 거래시스템을 도입

⑧ 재무전문가와 같이 일을 하게 됨

⑨ HR 컨설턴트를 고용하여 채용과 우수인재를 유지함

⑩ 새로운 로고 등을 활용해서 브랜드 이미지를 변화시킴

 

조 하슬람 IE 비즈니스 스쿨 교수 겸 오너 스케일업 프로그램 총괄 디렉터는 스타트업이 선형적(linear)성장을 한다면 스케일업은 기하급수적(exponential) 성장을 한다면서 스타트업과 스케일업의 차이에 대해 다음과 같이 5가지를 설명했습니다.

첫째, 스타트업은 `불을 끄는 일을 한다`. 스타트업의 원동력은 `살아남기`다. 하지만 스케일업은 오히려 불을 지핀다. 주도적이고 공격적으로 일을 만들고 추진한다.

둘째, 스타트업은 실험을 기반으로 운영된다. 다양한 실험을 통해 자사의 강점을 찾아가는 것이 스타트업이다. 하지만 스케일업은 반대로 위협 요소를 찾는 과정을 걷는다. 잘못된 부문을 성장시키면 위기 상황에 놓일 수 있기 때문이다.

셋째, 스타트업은 업무를 조금씩 다 할 수 있는 `팔방미인형` 인재인 제너럴리스트(generalists)를 요구하고 스케일업은 전문가(specialists)를 필요로 한다.

넷째, 스타트업의 핵심은 실험에 있다. 반대로 스케일업은 회사의 보유 제품과 브랜드 등을 보고 정리할 부문은 정리한다.

마지막으로 스타트업은 누군가를 유명하게 만드는 반면에 스케일업은 누군가를 부자로 만든다. 하지만 "대중적으로 스타트업이라 불리는 기업들이 사실 스케일업일 수 있다"고 하슬람 교수는 지적하기도 했다. 설립된 지 얼마 되지 않아 스타트업이라 간주되는 유니콘 기업은 사실 기하급수적 성장을 한 스케일업일 수 있다는 말이다.

(출처: 매일경제).